Tous au couvent pour la messe de L’inbound Marketing

La messe de l’Inbound Marketing c’était le 31 janvier 2018 à Rennes et 825 personnes ont répondu à l’appel ! Après Boston et Barcelone, la 1ere édition en France de cet événement national & international de l’inbound marketing avait lieu dans le nouveau centre des congrès de Rennes Métropole. : le couvent des Jacobins.

42 invités internationaux

Au programme 42 speakers (avec seulement 4 femmes conférencières 😥 et 2 animatrices pour les tables rondes ) venus des quatre coins du globe, ont défilé pour nous parler inbound (à prononcer « in bond comme James Bond 😎 ») marketing, marketing conversationnel, contenu, data, fidélisation, UX Design, marketing automation, influenceurs, transformation digitale, réseaux sociaux, social selling, etc… Des pointures comme Raphaël Goumain (directeur marketing de Google France),  Sarah Vercheval et Mireia Reixach (Account executive chez InboundCycle est la première agence d’inbound marketing en Espagne et en Amérique latine), Christian Kinnear directeur d’Hubspot EMEA, Manuel Diaz (President d’Emakina et de #MarcheOuCrève sur YouTube et Facebook), Valention Blanchot (Siecle Digital), Ludovic Huraux (CEO Shapr), … retrouver la liste complète sur le site de l’event.

A l’ère où tout le monde parle de digitalisation de l’entreprise, on était tous curieux de découvrir de nouvelles techniques, des méthodes, astuces et retours d’expériences pour faire un marketing plus innovant et un véritable aimant à client !

Voici mon report de la journée

Finit le marketing des années 50 !

Le constat est sans appel, aujourd’hui nous sommes tous saturés par la publicité off et on line. L’offre de produits et services a été décuplé. Et les internautes sont éduqués et utilisent les comparateurs de prix et avis en ligne avant de passer à l’acte (😉 d’achat of course ).
Alors comment continuer à attirer l’attention et créer une relation plus authentique ?

La philosophie de l’Inbound Marketing

Le journée a été un enchaînement d’interventions et de conférences d’experts venus donner leurs points de vue le marketing inbound, voici un condensé :

• Bien connaître les attentes et besoins de son personna ou buyer persona.
• Proposer d’essayer le produit gratuitement avant de l’acheter. On offre avant de demander avec une offre freemium et et ensuite premium. On pourrait citer Linkedin, Trello, Hootsuite, webinaires et cours en ligne… essayer avant de se décider!
• Former et éduquer ses prospects avec un contenu pertinent qui apporte de l’information et répond aux questions qu’on se pose sur une problématique avant d’acheter. Par exemple Digitaleo propose une série de livres blancs avec des conseils et les bonnes pratiques marketing à télécharger gratuitement.
• Construire une relation basée sur la confiance.
• Travailler sa marque en lui donnant de la valeur et de l’authenticité.

• Avec les réseaux sociaux les marques deviennent de véritables médias et offre du contenu premium comme par exemple Redbull et sa chaine Youtube.
• Il faut que le service marketing, la force de ventes et le service communication travaillent ensemble. Pour réussir la démarche doit être porté par l’ensemble de l’entreprise et que chaque collaborateur puisse s’engager dans la rédaction d’articles de blogs ou bien sur l’animation et la modération des réseaux sociaux de son entreprise.
• Social selling : on modernise la relation client en utilisant les réseaux sociaux à la place des anciennes techniques commerciales comme le téléphone ou le porte à porte. On offre de l’information qualitative et du rich media avec des cas clients significatifs a sa communauté.
• S’adapter à son environnement très rapidement et avoir un coup d’avance sur les attentes des clients et le marché. Par exemple Netflix a su pivoter rapidement sur la vidéo en streaming !
• On parle d’expérience client et pas d’un simple acte d’achat !
• Proposer le contenu idéal au moment idéal grâce au marketing automation .

Le digital a changé la relation avec le client

Avoir une démarche Inbound marketing est un investissement (le budget démarrerait à partir de 5000€) qui nécessite beaucoup de ressources en temps et en humain et qui n’est pas forcément rentable la 1^ère année. Par contre les contenus restent et améliorent votre référencement SEO sur le long terme, la création de communauté sur l’animation de vos réseaux sociaux vous permettront à terme de gérer la qualité de votre relation client, votre e-reputation et à avoir des ambassadeurs (le graal) ! Et surtout de développer la valeur de votre marque!

Pour conclure sur ce 1er événement autour de l’Inbound Marketing

Cette 1^ère édition fut un succès en terme d’affluence mais j’avoue avoir été assez déçue des interventions qui n’étaient pas préparées et qui souvent ont été uniquement de la parlotte entre experts avec très peu d’échanges et d’intéractions avec le public. Les workshops n’offraient qu’une quarantaine de places donc impossible pour les plus de 800 personnes d’y assister. Et puis au vu des tarifs proposés (110€ la place et 500€ pour 2 pour les agences) c’était un peu court et vide! Une 2ème édition est d’ores et déjà annoncée pour l’année prochaine.

Nous laisserons le mot de la fin à Celte Godin (Druide en marketing Tellurique) comédien et invité surprise, qui a conclu l’event avec un report ironique et drôle des interventions. Pour moi le meilleur intervenant de toute la journée! 😂